Policy
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 2026
بغينا تكوني راضية على جهاز مالينا. هاد السياسة كتوضح حالات الاسترجاع والاستبدال.
الجهاز المعيب أو المتضرر
إذا وصلك الجهاز متضرر أو ما كيخدمش، صوري الحالة وتواصلي معنا فوراً عبر واتساب فـ 7 أيام من الاستلام. غادي نعوضو ليك الجهاز أو نرجعو ليك الثمن حسب الحالة.
تغيير الرأي
بسبب النظافة والاستعمال الشخصي، الجهاز المستعمل ما كيتمش استرجاعو. الجهاز الجديد فعلبتو الأصلية، غير مستعمل، يقدر يتبدل فـ 7 أيام من الاستلام.
زيت المساج
زيت المساج المفتوح أو المستعمل ما كيتمش استرجاعو. إلا وصلك متضرر، تواصلي معنا وغادي نعوضوه.
تعديل أو إلغاء الطلب
تقدري تعدلي أو تلغي الطلب قبل الشحن عبر الهاتف أو واتساب. من بعد الشحن، كيدوز الطلب حسب سياسة الاسترجاع.
التواصل
تواصلي معنا عبر واتساب أو من صفحة التواصل، وغادي نعاونوك.
MALINA — مالينا. للأسئلة، تواصلي معنا عبر واتساب أو من صفحة التواصل.